قوانین و مقررات
قوانین و مقررات خرید از وب‌سایت روچال
۱. پذیرش قوانین
با ثبت سفارش در وب‌سایت روچال، کاربر متعهد می‌شود که کلیه قوانین و مقررات درج‌شده را مطالعه کرده و پذیرفته است. این قوانین ممکن است در هر زمان به‌روزرسانی شود و استفاده از سایت به‌منزله پذیرش آخرین نسخه قوانین است.
۲. محصولات
- تمامی قطعات ارائه‌شده در وب‌سایت روچال شامل قطعات بدنه خودروهای چینی (مانند سپر، چراغ، آیینه، راهنما، دیلایت، زه و …) بوده و در دو نوع اورجینال و های‌کپی با کیفیت بالا عرضه می‌گردند.
- مشخصات فنی و عکس محصولات صرفاً جهت آگاهی مشتری است و ممکن است اندکی با نمونه واقعی تفاوت داشته باشد.
۳. ثبت سفارش و پرداخت
- ثبت سفارش تنها از طریق وب‌سایت امکان‌پذیر است.
- پس از ثبت سفارش، تأیید نهایی از طریق پیامک یا تماس پشتیبانی انجام می‌شود.
- پرداخت هزینه سفارش از طریق درگاه پرداخت امن آنلاین انجام می‌گیرد.
۴. ارسال و تحویل
- سفارش‌ها پس از تأیید پرداخت، ظرف مدت ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری پردازش و ارسال می‌شوند.
- ارسال سفارش‌ها از طریق پست پیشتاز، تیپاکس یا باربری انجام می‌شود (انتخاب روش ارسال بر اساس توافق یا شرایط کالا خواهد بود).
- هزینه ارسال بر عهده مشتری است مگر در شرایطی که وب‌سایت طرح ارسال رایگان داشته باشد.
۵. مرجوعی و ضمانت
- تنها قطعاتی که باز نشده، استفاده نشده و دارای بسته‌بندی سالم باشند، ظرف حداکثر ۷ روز پس از دریافت کالا قابل مرجوع هستند.
- هزینه بازگشت کالا به عهده مشتری است مگر در صورت ارسال اشتباه یا معیوب بودن کالا.
- در صورت تأیید کارشناسان روچال، وجه پرداختی حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به حساب مشتری عودت داده می‌شود.
۶. مسئولیت‌ها
- مسئولیت وارد کردن اطلاعات صحیح (مانند مشخصات خودرو، آدرس و شماره تماس) بر عهده مشتری است.
- وب‌سایت روچال هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال نصب نادرست قطعه توسط افراد غیرمتخصص ندارد.
۷. حریم خصوصی
- کلیه اطلاعات کاربران نزد روچال محرمانه بوده و به هیچ عنوان در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر به درخواست مراجع قانونی.
۸. مالکیت معنوی
- کلیه محتوا، تصاویر، لوگو و طراحی‌های وب‌سایت متعلق به روچال بوده و هرگونه استفاده بدون اجازه کتبی ممنوع است.
۹. حل اختلاف
- در صورت بروز هرگونه اختلاف، ابتدا از طریق پشتیبانی روچال موضوع بررسی می‌شود.
- در صورت عدم توافق، موضوع از طریق مراجع قانونی پیگیری خواهد شد.